日前，快递行业发布并实施的《快递暂行条例》，要求快递必须送到指定的地点，即“快递送上门”,对于此措施的发布，很多人就会有疑问“那么，快递柜还有存在的必要吗？”，所以在今年，2018年智能快递柜还有市场吗？其市场发展趋势是怎样的？

  某研究院分析师通过对2018年Q1国内智能快递柜市场有关数据的收集整理，并配合用户调研，分析讨论2018年智能快递柜市场的发展趋势。

  近几年，得益于电子商务行业的加快速度进行发展，我国快递业务也实现了快速地增长。2014年我国快递业务量完成了139.6亿件，且最高日处理量超过了一亿件，在业务量上首次超越美国，成为全世界第一快递大国，此后继续保持着高速增长。

  2017年，电子商务行业进入了基数大、增长缓慢的阶段，作为快递业务的主要拉动者，电子商务行业的这一变化也使得快递业务量增长率同比下降23.2%，不过快递行业的业务量依旧达到了400.6亿件。

  快递业务量的大增，带动了终端智能快递柜的兴起。快递柜有效解决了配送员和消费的人时间节点不对等等问题，成为了终端配送的趋势。

  2010年，中国邮政铺设了第一个智能包裹投递终端，国内智能快递柜就此诞生并拉开了新的序幕。2012年9月，速递易以技术一马当先的优势在中国推出了“速递易”智能快递柜，在电商和物流快速地发展的需求下，迅速遍布全国各大城市。几年间大量的企业涌进终端快递柜市场，中集e栈、云柜、收件宝和日日顺相继诞生，智能快递柜呈现百家争鸣局面。到了2015年6月，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯5家快递公司宣布投资5亿元成立丰巢科技，用于布局更多城市的智能快递网点，拓展“微仓”等业务。依靠着物流公司的优势与在终端配送的便捷性，丰巢在极短的时间内遍布全国各大城市，发展迅速，布局数量有后来者居上之势。

  2016年10月，中集e栈、富友收件宝、云柜组成创赢联盟，三家的快递柜网点数量超越了6万个，此时市场上形成了以丰巢、速递易和创赢联盟三方为主的智能快递柜。不过发展到了2017年7月，速递易被菜鸟网络和中国邮政参股，中邮资本实现控股，速递易更名为“中邮速递易”，到目前为止整合后的中邮速递易业务数量已达到了8.4万组。随后在9月份，丰巢宣布收购快递柜企业中集e栈，目前整合后的丰巢快递柜规模将达到了9万组。至此中国智能快递柜市场上形成了以丰巢和中邮速递易为主的两强格局。

  告智能快递柜的出现顺应了发展的潮流，连接了公司、快递员、消费者三者之间的关系，有效解决了快递配送最后100米的难题，给上班族带来了方便。当然智能快递柜的流程并不复杂，对于快递员第一步是要先刷卡确认，进而选择合适大小的柜子，录入快件信息后放入，输入用户手机号系统自动发送信息提醒收件人。而用户凭借着短信中的取货码打开柜门，开箱验货并关柜门退出即可。

  在没有快递柜的情况下，快递派送时间和消费的人在家时间的冲突是很麻烦的事，首先用户不能在第一时间拿到快递，此外时间的冲突非常容易造成生鲜类食品过保鲜期，这无论是对于消费者还是商家来说都是一种损失。倘若将快递放在物业，也会存在丢件以及用户挨个找件的问题。对于快递员来说，也造成了二次派送时的资源浪费，影响效率。

  智能快递柜有效解决了这样一些问题，同时也有效杜绝了假冒快递员上门的恶劣影响，保护了用户的隐私。同时减少了快递员长时间的不必要等待，省去了爬楼梯的体力浪费，也不需要过多的担心上楼时丢件，对于快递公司来说也在某些特定的程度上推动爆仓问题的解决，提升了配送效率。

  智能快递柜成为终端配送的趋势，在满足了诸多行业痛点的同时，也遇到不少的问题。如造成的收件人“验货难”问题，增加了维权难度，尤其是贵重和易碎物品。当然这些物品，用户都能够明确要求快递员送货上门进行验货。

  此外在很多情况下快递员并没有征求用户意见，不管收件人是否在家，直接把快递放在快递柜里，导致本应该享受送货上门服务的用户却需要跑一趟。此外，倘若用户没有及时看到取件信息，货物逾期未取，会造成一些时效性很强的东西过期，这就更容易引发消费者投诉问题。当然国家政策《快递暂行条例》明确，快递公司在使用快递箱投递快件前，应先征得用户的同意。

  更重要的问题是，快递柜企业自身的盈利模式单一且亏损严重，目前智能快递柜盈利模式来自每单向快递员收取几毛钱，用户超时取件和寄件的费用，以及广告的收入，但这些收入与成本相比微乎其微，显然不能够满足盈利。总体而言，智能快递柜目前还是入不敷出，处于严重亏损状态，严重制约智能快递柜的发展。

  所以研究院分析师认为：智能快递柜的出现，解决了派送时间的冲突，给我们正常的生活带来了便利，虽然也有着一定的发展限制，但毋庸置疑，它是配送终端的发展趋势。

  目前我国智能快递柜的布局主要以一二线城市为主，未来随着中西部及乡镇市场快递业的发展，会成为智能快递柜进一步增长的动力。未来智能快递柜的发展趋势将会深入社区中，与社区O2O融合发展，通过新媒体广告精准营销，并建立娱乐休闲、商品及服务导购体系等，具有着广阔的商业价值。

  随着自助快递柜（又名智能快件箱）业务的发展迅速，城市部署点和运维管理工作将会慢慢的多，智能快件箱运营单位希望对这些终端节点以无线远程的方式来进行统一管理，自助快递柜无线联网及远程运维管理的需求应运而生。深圳市宏电技术股份有限公司以3G/4G工业级路由器和M2M云管理平台为行业客户提供自助快递柜无线联网管理一站式解决方案，完全解决“最后一公里”的末端物流终端无线联网与远程管理难题。

  在智能快递柜中使用宏电H8922路由器，可以实时监控前端快递柜的运作时的状态、快件收发、快件存储状况等运行参数，并借助于3G/4G高速无线网络将快递柜的实时运行状态和参数实时传给后台应用服务器管理平台，同时宏电M2M云管理平台提供实时设备在线、离线、告警灯状态，对路由器实行远程参数配置、升级、维护管理，可以第一时间掌握快递柜的运作情况以及快件收发情况，同时平台也提供精细的业务统计报表与分析功能，为商业运营决策提供精准依据。

  智能快递柜通过宏电H8922无线路由器接入公网网络中，与后台业务服务器对接，实现快递业务的派件和收件业务；后台管理业务平台实现对快递柜的远程状态监控，在故障出现时能及时上报平台，平台根据出现一些明显的异常问题及时拍单给维护人员解决现场问题；路由器管理服务器为宏电企业来提供的wedora平台，可以远程监控路由器的实时状态、流量使用情况、位置信息，能轻松实现路由器远程版本补丁升级、配置下发和远程重启等功能，减少现场维护成本。

  1、 实现物流快递公司、电商公司以及客户三方实时信息共享，包裹快递高效配送

  3、 将快递箱终端与电商、快递公司、移动公司、银联甚至物业进行对接，实现大量的数据交互。

  4、 实现对分散式布局的快件箱终端进行集中化管理，实时掌握终端运作状况，降低快递公司运营成本，提高运营商服务质量和经营效益。

  5、 可靠的运营数据报表为运营商提供决策依据，提高物流行业信息化水平，促进快物流行业发展和社区化速效配送

  在部署快递柜的时候不需要协调小区物业增加有线网络，保证网络部署随建随用，增强便利性。

  Wedora平台具备远程监控和维护路由器的功能，可以实时监控路由器运行状态信息，方便了后期的维护工作。

  路由器设备具备故障自动恢复和远程wedora平台故障诊断功能，能及时发现现场问题，远程解决现场问题；快递柜设备和路由器设备生成的故障信息也可以通过路由器网络上报到相关平台，平台可以针对上报问题及时派人去现场针对问题进行解决，减少解决问题的周期，减少运营维护经营成本。

  宏电H8922路由器是专门针对物联网行业设计的工业用设备，采用高性能处理器，基于LINUX平台、模块化设计，内置国内外主流无线G模块，内置看门狗程序，保证设备故障的自恢复机制，减少现场维护成本；

  宏电H8922具备即插即用的便利性，客户只需将SIM卡插入设备，加电后设备会自动完成拨号上网功能，相对有线网络有着无法替代的便利性；

  远程管理便利性，宏电H8922配合远程管理平台wedora使用，可实现远程状态监控、配置参数下发、定位信息上报、版本补丁文件下发、远程重启等功能，增强现场设备的可管理型。

  该方案具备部署简单、维护方便、成本相比来说较低等方面的优势，可应用于众多领域，在“互联网+”时代，需要便捷接入网络的工业设施均能够正常的使用该方案，如：智能生鲜柜、自动存货柜、自动贩卖机、自动榨汁机、充电宝租借机。

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